2021年中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告

浏览次数:57更新时间:2021-11-27作者:

腾讯广告和BCG波士顿咨询公司共同发布了“中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告”,报告指出,2021年中国奢侈品市场更大的关键词是世代交替。这个关键时期,品牌如何把握市场的变化和不变,创造成长的新动能。

中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告

资料来源: TMI腾讯营销洞察与BCG联合发布的2021《中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》

今年中国奢侈品市场将增长25%

除海外回流外,中国大陆奢侈品市场今年有望实现23%-25%的增长,而中国大陆奢侈品市场则有望实现增长23%-25%至5200亿元,这主要得益于中国大陆改善的奢侈品购物环境以及消费者态度的转变。

90后消费者成了市场的主力军。

正式进入市场的90后消费者占到了50%的消费群体,贡献了46%的市场规模。重负荷消费力客群虽然只占11%,但贡献了40%的市场份额,并稳步提升。此外,伴随着代际变化的奢侈品主力军,90后消费者更加重视社会需求、自我表达和品牌体验。

另外,消费者品牌整体流动性更强,过去两年有8成以上的消费者尝试过新品牌。新的市场趋势下,无论是群体结构、消费观念、品类结构、渠道偏好等,都出现了一个崭新的面貌,“世代更替”成了当今中国奢侈品市场的关键词。

2021年中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告

品牌体验与产品丰富是关键。

就奢侈消费者的购买偏好、社交圈内的气氛营造、时尚/潮流的线下体验、品牌创意内容输出,都可以有效激发90后轻中度客群的兴趣。对重客户群体来说,品牌服务、设计风格、品牌文化等内容是吸引他们继续购买的重要动力。

所以,要想更好地吸引、留住两大重点客群,品牌需要注重购物体验和产品丰富度,同时加强售后服务推动其不断重复购买,给豪华品牌带来更大的业务增长。

据报道,从消费金额上看,线下商店依然是最主要的购物渠道。而且网上购买频率不断上升,成为消费者和品牌产生高频购买的重要渠道。各线上渠道中,消费者对品牌官网和品牌小程序购买意愿的增长预期更大,品牌小程序更年轻,偏爱时尚风格,展示更强的消费力。

四个潮流潮流的中国奢侈品

四个潮流潮流的中国奢侈品。

1.人口的构成。

年轻一代的转折点:90后成为奢侈品主力军,已经达到了50%的市场消费人群,未来1年内将保持25-30%的消费增长率。

已经存在的高消费客群仍然是主要支柱:年消费超过30万元的人占人口总数的11%,但却贡献了40%的市场规模,并保持每年消费25-30%的增长,特别愿意为品牌、保值等增加消费。

人口分布图总览:依据年龄、消费能力,锚定奢侈品市场重点关注的两类消费客群(90后轻度/中度客群)。

2.消费观念。

90后群体更加注重自我奖励:新一代的消费者自我意识很强,由社交圈推动的购物,驱使购买的奢侈品更重视“奖励自己”和“品牌服务/体验”。

更高的品牌流动性:只有不到40%的消费者对某一品牌忠诚。

3.类别结构。

每日休闲与保值双重性:偏爱风格表现较强的服装,休闲鞋类,以及具有保值功能的高价值产品。

4.渠道选择。

构建数字生态的重要性还在不断加强:21年在线渠道的销售额份额有望从20年的20%继续上升到22%。

奢侈品市场用户消费群体

小程序更加受到90后群体的青睐:品牌小程序吸引了更多消费力的90后用户群体,预计未来1年将实现30%左右的消费增长。

抓住数字时代的潮流,以用户为中心。

探讨五种类型的前瞻数字营销实践,在未来短期内洞察新一代消费者心理,抓住2个关键群体,探讨5类前瞻数字营销实践将成为未来品牌成功的关键。

伴随着社会零售生态的不断演变,我们也看到了企业在使用新的数字化营销工具方面逐步成熟,方式多样化。部分品牌先锋,围绕微信平台大胆创新,获得了意想不到的回报。一些人依靠数字技术改善服务,提高了高消费人群的粘性;有些人通过智能触达,享受了年轻化的波红利,更重要的是树立了品牌年轻化的心态。


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