奢侈品品牌电商的发展状况到了什么程度

浏览次数:74更新时间:2021-11-20作者:

近几年来,电子商务逐步从起步到成熟,网上网购产品也逐步由低端到高端。随着网上购物逐渐被市场和消费者所接受,奢侈品网购无疑成为了一个热门领域。伴随着因特网技术的飞速发展,如今奢侈品也开始走向电子商务平台,众多奢侈品企业纷纷抢滩在线奢侈品市场,奢侈的电子商务正在蓬勃发展,网上购物也在蓬勃发展,几乎所有的奢侈品品牌都热切地想要开发电子商务市场。

奢侈品品牌电商的发展

随着国际奢侈品品牌企业的介入,将迎来奢侈品网购的盛行,同时也加剧了在奢侈品在线网购市场的竞争。奢侈品网店的商品,虽然折扣与线下实体店相比有一定的吸引力,但奢侈品本身的定位与档次决定了其无法跳脱的必然价格区间。国人对奢侈品的定位和态度还未达到欧美人群的客观和理智,完全将国外的奢侈品网店模式复制到中国来,还需要各大品牌结合中国实际,创造出有中国特色的奢侈品电子商务市场。


网上肯定有市场,而且网络销售也将日益火爆。但是,一些奢侈品品牌经理的脑海中还埋藏着一些潜在的问题。我们试图在一个看不见对方的世界里做生意,在这里欢迎的对象不在针对某个人或某个嘉宾,在这里你闻不到皮革的味道,在这里你在买之前既摸不到也试不了商品,网上交易改变了行业规则吗?仅仅在谷歌里键入某一个奢侈品品牌名称,你就会发现网上奢侈品品牌现在面对的挑战有多大——山寨货,低端广告,超低折扣,不一而足。奢侈品品牌需要许多年才能在网上建立起自己的王朝,而我们离这还有几光年的距离。

奢侈品品牌电商的发展

全球的战略咨询公司贝恩在其所发布的《中国奢侈品市场研究》中曾指出,国内奢侈品市场的增长开始加速,中国消费者的奢侈品消费总额将有大幅突破,市场增长仍保持强劲势头。而互联网仍旧是奢侈品牌在中国市场上的重要营销渠道。


风头正劲的电子商务靠的就是“低价”取胜,这与天生就走高端路线的奢侈品似乎本身就存在矛盾。不少标榜销售奢侈品的网站,陈列的并非全是奢侈品,还包括大量的中低档品牌。奢侈品的消费人群有限,网购奢侈品的概念在中国市场也不成熟,特别是对于新设立的网站,往往看得多买得少,而一些中低档的品牌由于受众面广,本身价格亲民,再加上折扣,在很大程度上能促进网站的营收。


在互联网上,奢侈品品牌要学会控制他们面临的环境,这样才能在这些新品牌面前自己进行合适的定位。比如,一个奢侈品品牌允许任何网站都出现其产品打折的场面会不会有损其形象?允许某些批发商在诸如eBay等拍卖网站上兜售股票会不会使其诚信度大打折扣?也正是怕价格混乱,冲击现有的销售渠道,以及难以实现客户的现场体验感,所以不少奢侈品牌集体“缺席”线上销售。不过,随着网上消费的不断成熟,在保证渠道利益和消费者权益的基础上,兼顾市场发展,也可以尝试网上销售。但先跑一步的,不一定笑到最后,关键还是看给客户的品牌价值和体验是否打折?当奢侈品品牌采取新的关于与商品和劳务批发商竞争的法规时,欧盟委员会间接的承认了奢侈品销售的特殊性质。部分奢侈品品牌猛烈游说的结果是,这些规定授权商品和劳务公司只能把其产品分销给有实体商店的零售商,消费者可以在买之前触摸和**商品。对二次销售者的过分要求应该使奢侈品品牌用互联网好好地控制其产品的销售。

奢侈品品牌电商的发展

不得不承认,奢侈品电子商务正处于发展期,要想卷起奢侈品电子商务浪潮,仍需逾越几大障碍。

首先,与普通消费品网购不同,奢侈品有着消费者特殊的体验需求,虽然线上折扣形成价格优势,但奢侈品的定位和档次决定了其必然的价位,折扣后的价钱很难满足消费者当初对奢侈品的体验。

其次,售后服务也是关键。在电子商务中,消费者不可能放心地参与其中,尤其面对奢侈品更是多了几分的顾虑,生怕遇到假冒伪劣奢侈品。而奢侈品品牌如何保障售后服务,打消或更大程度的降低消费者对质量、诚信等层次的担忧,仍显得十分重要。

此外,在货源问题上,如何降低成本的同时又能确保多样化商品的供应,成了眼下奢侈品网站差异化竞争的关键。

对于传统的奢侈品零售店来说,也许开的店越多利润就越高,但是在线销售的情况可不同,并不是开越多的网店就能赚越多的钱,人性化的互动体验和客户的培育才是最重要的。虽然目前几大品牌已加入到在线网购行列,但也有不少奢侈品品牌仍在观望。一些分析人士甚至断言这是“病急乱投医”。也有人表示,网络销售不能给予消费者在**店中消费的体验,它将打破消费者原来对于奢侈品的感觉。

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